CRM助銷(xiāo)售員提升業(yè)績(jī)

　　作為一名銷(xiāo)售員，業(yè)績(jī)好的時(shí)候工資很高上不封頂，業(yè)績(jī)不好的時(shí)候就只能靠著底薪生活。銷(xiāo)售員平時(shí)最關(guān)心討論最多的話題就是業(yè)績(jī)。一個(gè)銷(xiāo)售員想要提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不僅需要扎實(shí)的產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，需要隨機(jī)應(yīng)變的銷(xiāo)售技巧，更需要信息化的管理工具。

　　有些銷(xiāo)售員在管理客戶這方面還停留在傳統(tǒng)的Excel表統(tǒng)計(jì)。在這種傳統(tǒng)模式的管理下，銷(xiāo)售員經(jīng)常出現(xiàn)開(kāi)發(fā)新客戶困難，弄丟客戶資料、忘記回訪跟進(jìn)潛在客戶，統(tǒng)計(jì)分析需要專門(mén)的統(tǒng)計(jì)人員來(lái)數(shù)據(jù)分析，從統(tǒng)計(jì)人員到銷(xiāo)售人員存在時(shí)間和空間上的交流困難，會(huì)造成不小的損失。

　　CRM系統(tǒng)擁有5年研發(fā)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的積淀。在客戶管理方面，一款界面美觀，操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用的客戶關(guān)系管理軟件，能幫助銷(xiāo)售員輕松管理客戶資料，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　1、便捷有效的營(yíng)銷(xiāo)工具，提升銷(xiāo)售員銷(xiāo)售能力

　　CRM系統(tǒng)既是客戶管理軟件，又是客戶資料管理系統(tǒng)。銷(xiāo)售員利用系統(tǒng)中的內(nèi)置營(yíng)銷(xiāo)工具來(lái)客寶，便可在網(wǎng)上找客戶，搜索客戶資料，導(dǎo)入到系統(tǒng)中，然后利用系統(tǒng)中的手機(jī)短信功能，給搜索到的每個(gè)客戶發(fā)手機(jī)短信，這樣就大大節(jié)約了開(kāi)發(fā)新客戶資源的時(shí)間，銷(xiāo)售員便可專注于跟單潛在客戶，獲得訂單，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　2、先進(jìn)的客戶資料管理系統(tǒng)，方便統(tǒng)計(jì)查詢

　　CRM系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)的辦公模式主要在于無(wú)紙化辦公，將所有的客戶資料都錄入系統(tǒng)中，進(jìn)行統(tǒng)一的管理。銷(xiāo)售員不用擔(dān)心，由于自己的粗心大意而遺失客戶資料的情況。另外，全部數(shù)據(jù)錄入到系統(tǒng)中，銷(xiāo)售員查詢客戶，統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售情況，利于銷(xiāo)售員做出全面的銷(xiāo)售分析，篩選出重點(diǎn)意向客戶，提高成單的幾率。

　　3、完善的業(yè)務(wù)流程，有效防止客戶流失

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，擁有一套完善的業(yè)務(wù)流程，銷(xiāo)售員管理客戶只需要在系統(tǒng)中錄入客戶信息，以及商務(wù)聯(lián)系的主題和內(nèi)容，并且設(shè)置回訪的時(shí)間。下次登錄軟件后，系統(tǒng)就會(huì)以語(yǔ)音的方式提示業(yè)務(wù)員今天需要回訪客戶。這個(gè)功能提醒銷(xiāo)售員按時(shí)跟單客戶，這就避免了由于跟進(jìn)不及時(shí)導(dǎo)致潛在客戶的流失。銷(xiāo)售員客戶關(guān)系做得好，自然會(huì)避免潛在客戶流失，從而簽訂更多訂單，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

　　信息化管理是銷(xiāo)售過(guò)程中的硬傷，銷(xiāo)售員使用客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM后，就能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資料信息化，使用完善的業(yè)務(wù)流程，全部精力用于跟單，成交更多訂單，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使得總部辦公人員和銷(xiāo)售人員的辦公存在一個(gè)質(zhì)的飛躍，企業(yè)的發(fā)展也更上一層樓。

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